ENVÍO
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¿CUANDO SERÁ ENVIADO MI PEDIDO?
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra.
TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO:
Para pedidos de EE. UU.: 3-10 días hábiles. ¡Envío gratis! (excepto Alaska, Hawái, Guam, Puerto Rico y Áreas de las Fuerzas Armadas)
Para pedidos fuera de EE. UU.: 5-45 días hábiles. La tarifa de envío es de $5 a $35 y está determinada por el destino y el tamaño de su pedido. El importe final y el proveedor del servicio se mostrarán al finalizar la compra.
Muchos países han tomado medidas en respuesta a la pandemia del coronavirus (COVID-19) que afecta sus operaciones postales y su servicio al cliente. Los retrasos en las entregas de correo y paquetes son comunes debido a cancelaciones de vuelos, reducciones de personal, medidas gubernamentales y otras interrupciones en los lugares de trabajo y la vida cotidiana.
¿SE COBRARÁ A MI PAQUETE GASTOS DE ADUANAS?
Todos los pedidos internacionales están sujetos a derechos de aduana y aranceles definidos por el país de importación. Desafortunadamente, no podemos proporcionar información sobre si se le pueden cobrar o no tarifas de aduana/impuestos. Los aranceles serán determinados por el país de importación a la llegada de su pedido en función del valor del producto.
Estas tarifas no están incluidas en su pedido y/o en el total del envío. Litepro no asume ninguna responsabilidad por los aranceles incurridos en su paquete. Todas las tarifas deben ser pagadas por el destinatario del paquete.
¿DESDE DONDE SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Cuando realice un pedido de Litepro, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Para pedidos de EE. UU., se enviarán directamente desde nuestro almacén de EE. UU. Para pedidos fuera de EE. UU., se enviarán desde nuestro almacén chino.
Una vez que se envíe, se le enviará por correo electrónico una notificación de envío con un número de seguimiento.
¿POR QUÉ LA INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO NO ESTÁ DISPONIBLE EN LÍNEA?
Para Air Parcel registrado, la información de seguimiento tarda de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de envío en actualizarse en línea. Intente rastrear su pedido después de 2 días hábiles para obtener el estado de su paquete.
Si la información de seguimiento no está disponible dentro de estos plazos, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente para obtener ayuda por correo electrónico a info@liteprobicycle.com
NO HE RECIBIDO MI PAQUETE 30 DÍAS DESPUÉS DEL ENVÍO.
Lo más probable es que su paquete se retrase debido a una situación imprevista.
Le recomendamos que espere otros 5 a 10 días para recibir una actualización. Si el paquete no ha llegado o al menos no se ha actualizado, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente para obtener ayuda por correo electrónico a info@liteprobicycle.com
Ofrecemos servicio de devolución de dinero en 60 días para cada comprador (excepto en casos de fuerza mayor). Si no recibe su (s) artículo (s) después de 60 días a partir de la fecha de envío, puede abrir una disputa, le enviaremos un reembolso completo primero sin ninguna excusa. Sin embargo, esperamos sinceramente que pueda pagar si finalmente recibe el paquete después de 60 días.
¿CUANDO SERÁ ENVIADO MI PEDIDO?
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Para pedidos fuera de EE. UU.: 5-45 días hábiles. La tarifa de envío es de $5 a $35 y está determinada por el destino y el tamaño de su pedido. El importe final y el proveedor del servicio se mostrarán al finalizar la compra.
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Estas tarifas no están incluidas en su pedido y/o en el total del envío. Litepro no asume ninguna responsabilidad por los aranceles incurridos en su paquete. Todas las tarifas deben ser pagadas por el destinatario del paquete.
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